1 Quy định chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng 8go tại địa chỉ https://8go.bio ("Nền Tảng"). 8go cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, bingo và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Các Điều Khoản này được áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có trên nền tảng 8go, bao gồm website, ứng dụng di động Android và iOS, cùng mọi kênh giao tiếp chính thức của 8go. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8go, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8go áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21+ và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; chịu trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi.
- Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, pháp nhân hoặc người thứ ba mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ 8go.
3 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8go khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho 8go nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
8go không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng xác thực về việc truy cập trái phép.
4 Quy tắc đặt cược
Khi sử dụng dịch vụ cá cược tại 8go, người dùng cần tuân thủ các quy tắc sau:
- Mọi lệnh đặt cược được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 8go thông báo chính sách hủy riêng cho từng sự kiện cụ thể.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh được xác nhận.
- 8go có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ rõ ràng hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo thông báo chính thức.
- Đối với cá cược trực tiếp (Live Betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức của 8go.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn đặt cược của mình. 8go không tư vấn đặt cược và không đảm bảo kết quả thắng thua.
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định của bộ phận xử lý 8go dựa trên dữ liệu chính thức sẽ là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ người dùng.
5 Thanh toán và giao dịch
8go hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho tất cả người dùng.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản 8go của bạn.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết sau khi yêu cầu được xét duyệt.
- Xác minh danh tính: 8go có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
- Tài khoản phải khớp: Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản 8go. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
8go không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật của nền tảng.
6 Khuyến mãi và thưởng
8go định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng đã đăng ký. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai, bao gồm điều kiện vòng cược, thời gian hiệu lực và giới hạn áp dụng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
- Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- 8go có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
7 Chơi có trách nhiệm
8go cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không được sử dụng như một nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen đặt cược lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Cho phép đặt mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian xác định.
- Tự khóa tài khoản: Người dùng có thể tạm dừng hoặc khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, 8go khuyến khích tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8 Bảo mật thông tin
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8go. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành bảo mật dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.
8go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán an toàn.
9 Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8go:
- Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng dịch vụ 8go để thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho người dùng khác.
- Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng nền tảng.
8go có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ tài khoản và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
8go có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận.
- Có hoạt động đặt cược bất thường hoặc nghi ngờ gian lận theo đánh giá của hệ thống.
- Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8go. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.
11 Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8go không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, thiên tai hoặc sự cố nhà cung cấp thứ ba.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp nội dung game.
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
8go không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Kết quả các trận đấu và sự kiện là hoàn toàn khách quan, ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
12 Thay đổi điều khoản
8go có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8go sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 8go.